Política de reembolso

Derecho de desistimiento. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de dar ninguna explicación. Para ejercer este derecho, escríbenos a nuestro correo de contacto indicando tu número de pedido.

Condiciones.

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje.
• Te indicaremos la dirección a la que debes enviar la devolución.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.

Reembolso. Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío. El reembolso se hará por el mismo método de pago que usaste.

Productos defectuosos o dañados. Si tu producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, contáctanos con tu número de pedido y fotos del problema. Lo sustituiremos o te devolveremos el dinero sin coste para ti.

Garantía legal. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa española de consumo.