Preguntas frecuentes

¿A dónde enviáis?

Por ahora solo enviamos a España (Península y Baleares).

¿Cuánto tarda mi pedido?

El plazo estimado es de 10 a 20 días hábiles desde la confirmación del pedido. Te enviaremos un número de seguimiento cuando salga.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios incluyen el IVA.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Consulta nuestra política de devoluciones para ver las condiciones.

¿Qué hago si el producto llega dañado o defectuoso?

Escríbenos con tu número de pedido y fotos del problema. Te lo sustituimos o te devolvemos el dinero sin coste para ti.

¿Mi pedido puede llegar en varios paquetes?

Sí, si compras varios productos es posible que lleguen por separado y en días distintos.

¿Cómo sé si un producto es compatible con mi bici?

Revisa las especificaciones de la ficha. Si tienes dudas, escríbenos con el modelo de tu bici y te orientamos.